其次，從稱贊和真誠(chéng)的欣賞開(kāi)始。學(xué)生不愿意從他厭惡的老師身上學(xué)到任何東西，即使老師說(shuō)的是對(duì)的；要尊重學(xué)生，擯棄語(yǔ)言上的暴力如訓(xùn)話、批評(píng)、責(zé)罵嘲諷、侮辱，盡量不要逼迫學(xué)生做出承諾和保證，不讓談們的內(nèi)心產(chǎn)生罪惡感，只是引起他的內(nèi)疚而已。 不要相信訓(xùn)話的力量，不要講大道理。要就事論事，不要進(jìn)行人格上的定性；盡量用贊許和理解的方式與學(xué)生交流。要想讓學(xué)生主動(dòng)聽(tīng)從你的安排要首先學(xué)會(huì)主動(dòng)稱贊和欣賞學(xué)生。這一點(diǎn)正是我們很多老師的重要缺陷之一。大自然總是傾向于把缺陷和不足展現(xiàn)給世界。我們的老師在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中也形成了善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺點(diǎn)的職業(yè)心理傾向，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)學(xué)生的缺點(diǎn)和不足要比發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)容易得多，我們總是找容易的不費(fèi)力的事情去做。但是這一點(diǎn)恰恰會(huì)在滿足老師自尊心和自重感的同時(shí)傷害了學(xué)生的自尊心和自重感，產(chǎn)生了教育的無(wú)效性或者低效性。因此我們?cè)谂c學(xué)生的交流中要想說(shuō)服學(xué)生必須先從稱贊學(xué)生和真誠(chéng)的欣賞學(xué)生開(kāi)始。因?yàn)檫@樣才能激發(fā)學(xué)生高尚的動(dòng)機(jī)讓他們獲得好人感覺(jué)和自尊心自重感。當(dāng)我們的學(xué)生聽(tīng)到老師對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)加以稱贊以后，再去聽(tīng)一些不愉快的話，自然覺(jué)得好受一些。同時(shí)，語(yǔ)言是具有生命力的種子，你說(shuō)他哪一方面行，哪一方面做得好，非常優(yōu)秀，我們的學(xué)生就會(huì)向哪一方面努力。如果你在某方面改進(jìn)我們的學(xué)生，就要做得那種特點(diǎn)已經(jīng)是他的顯著特點(diǎn)之一。如果學(xué)生得到你自己的尊重，并且對(duì)學(xué)生的能力表示認(rèn)可，這名學(xué)生就很容易受到引導(dǎo)。如果你告訴自己的學(xué)生她在某方面做的非常差勁，他對(duì)某事沒(méi)有天賦，或者說(shuō)他做的都錯(cuò)了，那么，你就差不多消除了他要做出改進(jìn)的各種努力。寬容學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，使事情好像容易去做，使我們的學(xué)生知道你相信他有能力去做，他對(duì)這件事尚有沒(méi)有發(fā)掘的才干，為了征求勝利它會(huì)更加努力的練習(xí)。

　　第三，防止喋喋不休。喋喋不休是致命的，它像毒舌的毒汁一樣，永遠(yuǎn)侵蝕著人們的生命。有些老師每天總是奉行腿勤、眼勤、嘴勤的管理原則。每天總是喋喋不休的重復(fù)學(xué)生做錯(cuò)的每一件事情，總是傾向于重復(fù)學(xué)生這里不對(duì)那里不對(duì)，總是指指畫(huà)畫(huà)的告訴學(xué)生應(yīng)該這么做，應(yīng)該那么做等。被別人指指點(diǎn)點(diǎn)、比比劃劃、喋喋不休的指使來(lái)指使去總是會(huì)引起學(xué)生的反感，即使是自己的老師。一旦反感產(chǎn)生了，心理上的抵觸和裂痕產(chǎn)生了，教育就產(chǎn)生了副作用——師生之間關(guān)系的破壞。

 

　　第四，要學(xué)會(huì)少說(shuō)，多傾聽(tīng)。 劉德恩教授在《職業(yè)教育心理學(xué)》中提到師生交往中的三個(gè)步驟：“移情”、“尊重”、“具體化”。通過(guò)這三個(gè)步驟可以正確理解學(xué)生的心理需求，進(jìn)而指導(dǎo)老師作出正確的反應(yīng)。所謂的“移情”就是要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的站在學(xué)生的立場(chǎng)上聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，以便于完全深刻的理解學(xué)生的思想、情感和行為。要讓我們的學(xué)生多說(shuō)話而不是總是傾向于制止學(xué)生的傾訴或者解釋。你讓他說(shuō)就行。只有學(xué)生說(shuō)得多，我們才能夠有時(shí)間對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言進(jìn)行思考分析。我們的學(xué)生表達(dá)了什么，為什么說(shuō)這些，他說(shuō)的是不是真正表達(dá)出了自己的意思，她說(shuō)的是真的還是假的，是不是前后矛盾。我們的學(xué)生此時(shí)此刻的心情是怎樣的，他想得到什么等。老師不讓學(xué)生充分表達(dá)，我們無(wú)法對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行判斷，也就不利于我們對(duì)學(xué)生后續(xù)的反應(yīng)，只能憑著我們的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)自發(fā)的反應(yīng)來(lái)對(duì)學(xué)生的思想和行為做出應(yīng)對(duì)?，F(xiàn)實(shí)中我們必須檢討自己對(duì)學(xué)生的自然的直接的反應(yīng)，必須分辨是非善惡。精神病院里住滿了小時(shí)候受到父母自發(fā)反應(yīng)傷害的病人。他們的父母的講話都是發(fā)自肺腑的，他們的話語(yǔ)里充滿了謾罵和侮辱。我們贊成以誠(chéng)待人真實(shí)自然，但是反對(duì)貌似坦誠(chéng)時(shí)則沖動(dòng)的言行。要鼓勵(lì)學(xué)生多說(shuō)，老師要靜靜的去聽(tīng)，能夠有效地疏導(dǎo)學(xué)生的心情，拉近師生之間的感情。心里有委屈、心里不平衡總得找個(gè)人去傾訴一下。老師要善于成為學(xué)生傾訴的對(duì)象，并且學(xué)會(huì)體驗(yàn)學(xué)生對(duì)你進(jìn)行傾訴過(guò)程中的樂(lè)趣。有的時(shí)候聽(tīng)學(xué)生叨叨嘮叨給自己傾訴也是一種樂(lè)趣。認(rèn)同學(xué)生的感情，注意傾聽(tīng)學(xué)生的談話，當(dāng)學(xué)生覺(jué)得自己的感覺(jué)被接受和理解以后，怒氣就平息了。實(shí)際上學(xué)生向你傾訴完了，學(xué)生的心情就舒暢了，心里就接近平衡了，老師就更加了解自己的學(xué)生了，同時(shí)師生之間的心理距離就更近了，老師對(duì)學(xué)生的影響力就提升了，學(xué)生就更容易自發(fā)的主動(dòng)地接受老師的建議了，我們對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)就更有成效了。在傾聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)的過(guò)程中，我們要從目光、動(dòng)作等各方面體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的重視。如果你對(duì)學(xué)生的訴說(shuō)，一副不耐煩的樣子，不理不睬、左顧右盼甚至做別的事情，學(xué)生體會(huì)不到你對(duì)這件事情的重視，學(xué)生就不會(huì)將訴說(shuō)進(jìn)行下去，同時(shí)會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生反感。所以，要對(duì)學(xué)生的傾訴及時(shí)表示肯定和同情。尋求理解與同情是學(xué)生傾訴的原始動(dòng)因我們通過(guò)注視學(xué)生、點(diǎn)頭、做自己的解釋、追問(wèn)、請(qǐng)求重復(fù)等充分表達(dá)了對(duì)學(xué)生的重視、肯定和同情，也引發(fā)了學(xué)生更加深入的傾訴，也有利于揣摩學(xué)生的心理，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)學(xué)生表達(dá)的正確含義，目的，從而為自己的回應(yīng)奠定基礎(chǔ)。

　　第五，要充分意識(shí)到老師語(yǔ)言的重要性

　　語(yǔ)言能夠使人文明也能夠使人野蠻，既能使人受傷，也能夠使人得救。老師需要一種富有同情心的語(yǔ)言，一種令人回味的可愛(ài)的語(yǔ)言。不僅要表達(dá)感情舒緩心境引發(fā)善意，而且要誘導(dǎo)學(xué)生的洞察力，尊重學(xué)生的自尊心。學(xué)生心靈的成長(zhǎng)需要很多微妙的東西來(lái)滋養(yǎng)——一個(gè)善意的眼神、一次肯定的點(diǎn)頭、一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)、一句安慰的話、甚至一個(gè)安慰的動(dòng)作等。都能夠促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。一句話能夠把與自己在一條戰(zhàn)線上的學(xué)生推向自己的對(duì)立面一句話也能頓時(shí)拉近師生之間的距離，成為無(wú)話不講的朋友。所以，一旦掌握了如何溝通，我們就可以輕而易舉應(yīng)用到日常學(xué)生管理中去，從而化解沖突、平息憤怒、減少紛爭(zhēng)、維持正義。