隨著全球一體化的發(fā)展，中外文化的融合是必然趨勢，學(xué)習(xí)借鑒西方的禮儀文化也日益成為一種時尚，但這并不意味著必須全盤西化或盲目模仿西方禮儀的樣式。禮儀作為文化形態(tài)的象征與體現(xiàn)，具有很強的民族性，這種潛藏在禮儀形式深處的文明因素，決定了不同國家的禮儀具有很大的差別，并且由這種差別產(chǎn)生的鴻溝是不能單純地通過形式的模仿而跨越的。在目前禮儀教學(xué)實踐中，存在的內(nèi)容“西化”問題，容易給學(xué)生帶來觀念上的誤導(dǎo)。

 

 

　　從禮儀的內(nèi)在結(jié)構(gòu)來看，它包括“禮”和“儀”兩個基本方面。其中，“禮”是精神內(nèi)核，是思想基礎(chǔ)，“儀”是行為表現(xiàn)，是外在形式，兩者之間是內(nèi)容和形式的關(guān)系——內(nèi)容是根本性的，是起決定作用的，形式是內(nèi)容的外在表現(xiàn)，起配合作用。因此，相對“儀”而言，“禮”是最重要的。然而，我們卻經(jīng)常將禮儀教學(xué)形式化，把其變成一種簡單的動作和表情的演練，比如教人微笑露幾顆牙齒。這可能會給學(xué)生一個錯誤的導(dǎo)向，似乎禮儀只是一系列優(yōu)雅的動作表情組合和漂亮的外表著裝，這對于準確掌握禮儀的內(nèi)涵，正確應(yīng)用禮儀知識必將產(chǎn)生不良影響。

 

 

　　對于具體的禮儀規(guī)范，了解它是一回事，而進行實際操作又是一回事。如果把禮儀規(guī)范只是當(dāng)作一般知識來傳授，“光說不練”是行不通的，只有經(jīng)過實際的訓(xùn)練，禮儀教學(xué)才能收到較好的成效。學(xué)習(xí)禮儀，知道了禮儀的規(guī)范和要求，就應(yīng)該付諸行動，按禮儀的規(guī)范、要求去做。如果學(xué)習(xí)了禮儀之后，掌握了有關(guān)禮儀知識，并且也會實際操作，但就是不愿身體力行，學(xué)的是一套，而實際做的則是另一套，這樣的禮儀教學(xué)肯定是不成功的。

 

　　針對以上誤區(qū)，筆者所在學(xué)院的禮儀教學(xué)團隊經(jīng)過實踐探索，提出并踐行了以下三條優(yōu)化策略，提升了禮儀教學(xué)的有效性。

 

　　第一，強化傳統(tǒng)禮儀文化的教學(xué)。“禮”是民族文明的重要標志，世界上每個進入文明時代的民族都有自己的禮儀。我國是世界文明的發(fā)源地之一，曾創(chuàng)造出輝煌燦爛的古代文明，也因此形成了完善的禮儀制度，成為舉世聞名的“禮儀之邦”。美國學(xué)者亞瑟·亨·史密斯說：“即使是對中國人具有過分偏見的批評家，他也不得不承認中國人已經(jīng)把禮貌升華到一個完美的高度，這是西方人所不知道的、且未曾體驗的、想不到甚至幾乎不可想象的高度。”傳統(tǒng)禮儀是一種長期積淀的民族思想意識和行為規(guī)范，其中既有落后的因素也有進步的因素。在禮儀教學(xué)中，我們立足于中國傳統(tǒng)禮儀文化，用辯證的觀點來分析和評價傳統(tǒng)的禮儀道德，繼承精華，去其糟粕。當(dāng)然，當(dāng)今世界已進入“地球村”時代，世界各國人民間的交往空前活躍，在相互往來過程中，逐漸形成了許多現(xiàn)代的、國際性的禮儀，所以禮儀教學(xué)還應(yīng)隨著時代的發(fā)展而有所創(chuàng)新。為此，我們將傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀創(chuàng)造性地結(jié)合起來，在講清楚傳統(tǒng)禮儀的思想內(nèi)涵及其精髓的基礎(chǔ)上，精選出一些現(xiàn)代禮儀規(guī)范來對學(xué)生進行教育。

 

　　第二，使學(xué)生了解禮儀文化的內(nèi)涵。禮儀教學(xué)如果只是單純地傳授禮儀規(guī)范知識和訓(xùn)練禮儀操作規(guī)范，可能會在課堂上收到立竿見影的教學(xué)效果，但實際上，學(xué)生學(xué)的只是些沒有“心法”的“空招式”，不能做到觸類旁通，達不到禮儀應(yīng)用的更高境界。而且，隨著課程的結(jié)束和時間的推移，學(xué)生離開了特定的環(huán)境和督促，其言行舉止極有可能會回復(fù)到學(xué)習(xí)禮儀之前的狀態(tài)。因此，我們在禮儀教學(xué)時，著力挖掘出禮儀規(guī)則背后深刻的禮儀文化底蘊，使學(xué)生既“知其然”，也“知其所以然”，即讓學(xué)生在實際的操作與演練的同時，更重要的是掌握禮儀的規(guī)律，透徹了解蘊含在禮儀形式背后的人倫道德、民俗文化等方面的深刻內(nèi)涵及禮儀的“真、善、美”。只有這樣，學(xué)生才有可能在復(fù)雜多變的各種實際情境中，始終保持一種應(yīng)付自如的禮儀風(fēng)范。

 

　　第三，實行講練結(jié)合的教學(xué)法。禮儀具有很強的實用性與可操作性，學(xué)生在掌握禮儀常識后，必須進行一些操作訓(xùn)練。因此，我們在課堂教學(xué)中，由教師先對禮儀知識進行綜合闡述，并通過多媒體課件和親身示范等方式展示標準禮儀，然后安排學(xué)生進行具體禮節(jié)規(guī)范的訓(xùn)練。除了日常的禮儀教學(xué)，我們還專門設(shè)立了專業(yè)禮儀訓(xùn)練實踐周，新生入學(xué)后不久，即接受一至兩周的職業(yè)禮儀的集中訓(xùn)練。禮儀學(xué)習(xí)不但要使人們形成對禮儀的認知，而且要求實現(xiàn)禮儀行為上的自覺。要做到這一點，必須經(jīng)過長期反復(fù)的陶冶、磨煉、學(xué)習(xí)和實踐。因此，我們鼓勵學(xué)生積極參加交往實踐活動，使他們在對別人、對組織的各種關(guān)系中，認識自己的哪些行為是符合禮儀規(guī)范要求的，哪些行為是不符合禮儀規(guī)范要求的，從而克服自己的“非禮”行為，培養(yǎng)自己的禮儀品質(zhì)。

（作者：張建宏，作者單位：浙江省義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）