中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月7日訊（記者 管斌）全國人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限公司董事長卓長立對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說:“總理在報告中提到,“就業(yè)是民生之本”,服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以而且已經(jīng)成為大量吸納就業(yè)的產(chǎn)業(yè),這對我們國家的城市化建設(shè)非常有力,也是完成建設(shè)全面小康社會的重要組成部分。”

　　

       全國人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限公司董事長卓長立。（資料圖）

　　作為服務(wù)業(yè)中的家政服務(wù),事關(guān)從生到老的人生全過程的照顧服務(wù),直接關(guān)系百姓的日常生活,也是人民群眾最能直接感受黨委政府和社會關(guān)懷的民生工程,卓長立表示，希望黨委政府能夠給予更大關(guān)注和政策支持。她所在的陽光大姐,成立于2001年10月, 10多年來,公司堅持“安置一個人,溫暖兩個家”的服務(wù)宗旨和“責(zé)任+愛心”的服務(wù)理念,累計培訓(xùn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工及大中專畢業(yè)生等生活、就業(yè)困難人員16萬,安置就業(yè)100萬人次,為96萬戶家庭提供了服務(wù)。2013年11月27日,習(xí)近平總書記在視察山東時,卓長立向總書記匯報了陽光大姐和家政行業(yè)的發(fā)展情況,總書記親切地說:“做家政很好,社會需求很大,是可以大有作為的。要與人方便,自己方便,家政,是現(xiàn)在社會的需要,許多家庭上有老、下有小,需要服務(wù)和照顧,做家政要講誠信、職業(yè)化。”總書記的重要指示,不僅是對陽光大姐的鼓勵,更體現(xiàn)了對家政業(yè)的關(guān)心與期望,為行業(yè)的發(fā)展指明了方向。

　　圍繞如何健康、有序發(fā)展家政服務(wù)業(yè),卓長立對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，她有以下想法:

　　大力培育以誠信為本的家政企業(yè)文化

　　近年來,由于家政服務(wù)業(yè)發(fā)展速度快,企業(yè)文化積淀較少,習(xí)總書記提出的“誠信為本”應(yīng)作為培育家政服務(wù)企業(yè)文化的核心內(nèi)容。山東省委提出推進(jìn)“四德工程”建設(shè)、打造山東道德高地,陽光大姐公司積極響應(yīng),開展了“道德講堂”系列活動,收到了很好的效果。應(yīng)加強(qiáng)家政服務(wù)誠信文化建設(shè),在行業(yè)中培育、倡導(dǎo)誠信為本的企業(yè)文化,制定誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 建立家政服務(wù)員、服務(wù)企業(yè)誠信檔案,從機(jī)制上加強(qiáng)誠信建設(shè),形成用戶、服務(wù)員、服務(wù)企業(yè)相互信任、安全放心的市場環(huán)境。

　　推進(jìn)家政服務(wù)人員職業(yè)化建設(shè)

　　我國家政服務(wù)員多數(shù)來自農(nóng)村和城市低收入人群,整體文化程度較低,缺乏專業(yè)培訓(xùn),無論是管理人員還是從業(yè)人員都急需加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高整體素質(zhì)和服務(wù)技能。為加快家政人才培養(yǎng),一方面鼓勵管理規(guī)范、具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的龍頭家政企業(yè)開展內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn),另一方面應(yīng)該把家政服務(wù)納入現(xiàn)代職業(yè)教育范疇,促進(jìn)職業(yè)化發(fā)展。

　　提升家政服務(wù)業(yè)管理水平

　　要加大對家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的支持力度,重視示范企業(yè)的引領(lǐng)作用,注重信息技術(shù)與企業(yè)管理的緊密結(jié)合,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　代表小資料：

　　卓長立，女，濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理。濟(jì)南陽光大姐正在向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展，形成了家庭服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，在有效滿足用戶需求，提高服務(wù)員綜合技能，規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。