秦向鋒，無錫客運總公司司機，2005年度全國勞動模范。
秦向鋒，無錫客運總公司司機，2005年度全國勞動模范。
主要事跡：
太湖明珠，長三角交通中樞，客運向便捷化不斷延伸，服務(wù)也向品牌化不斷發(fā)展。
有著“全國勞動模范”、 “全國五一勞動獎?wù)?rdquo;、“無錫市勞動模范、江蘇省勞動模范”等榮耀的秦向峰，是無錫客運有限公司客運一分公司勞模班組的班組長。十年來，他和他的班組成員用敬業(yè)、堅守和奉獻在平凡的崗位上展現(xiàn)出最美的一面，為旅客保駕護航。
2005年4月，秦向鋒光榮地被授予“全國勞動模范”稱號，至今已有十年。2007年5月，客運分公司組建了一支以其全國勞動模范名字命名的秦向鋒工作室。
秦向鋒被評為勞模至今已有十年，自1984年4月份開始單獨駕駛大客車直至今天秦向鋒已安全行車200多萬公里，從未發(fā)生過任何責(zé)任事故。他以“想旅客之所想，急旅客之所急”，“要么不做，要做就要做出類拔萃的”，“一心一意開好車，全心全意為旅客服務(wù)” 作為信念監(jiān)督帶領(lǐng)著班組一步一個腳印扎實向前走著。
一花獨秀不是春，百花齊放春滿園。一個勞模如何帶出一個優(yōu)秀的班組？秦向峰不僅要自己跑得快，還要帶領(lǐng)整個班組一起跑。
“秦向鋒勞模創(chuàng)新工作室”成立以來，取得了一系列創(chuàng)新成果：
其中第一部成果：秦向鋒一日工作法。根據(jù)秦向鋒自我摸索的一套服務(wù)流程進行總結(jié)、提煉、完善，匯編成了《秦向鋒一日工作法 客運服務(wù)五十例》，后來這部工作法還成為省制訂“江蘇快客”標(biāo)準(zhǔn)的藍本之一。
2010年1月，“秦向鋒工作室”評為無錫市優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌二等獎，工作室已經(jīng)逐步成為旅客受益、社會認可、員工積極參與的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)平臺。“全國勞模秦向鋒創(chuàng)新工作室”是團隊技術(shù)創(chuàng)新、相互交流的平臺，針對企業(yè)安全生產(chǎn)中一些實質(zhì)性難題，每月堅持團隊學(xué)習(xí)、研討，探索應(yīng)對的新思路和新方法，有力提高了廣大員工學(xué)技能、創(chuàng)新性積極性，提升了企業(yè)的管理水平。
“秦向鋒勞模創(chuàng)新工作室”成立以來，除了秦向鋒一日工作法外還有許多創(chuàng)新成果，例如：節(jié)油口訣和油箱安全裝置、客車5S標(biāo)準(zhǔn)、如何預(yù)防追尾事故QC攻關(guān)成果、《駕駛員節(jié)油經(jīng)驗集錦》。
現(xiàn)如今，“秦向鋒勞模班組”已由初期的一個班，發(fā)展成為現(xiàn)在分工明確的兩個班——服務(wù)創(chuàng)新班和節(jié)能減排班，班組27名成員中有6人參加了業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)及駕駛員技師培訓(xùn)。在班里華振宏、耿兵華、王曉明、孫建華四人獲得快客之星。華振宏在車輛節(jié)油方面精心研究，邊學(xué)邊做邊提高，大膽創(chuàng)新，不斷嘗試，將理論書上學(xué)到的知識運用到工作上。
此外華振宏還獲得“無錫市五一創(chuàng)新能手”、“無錫市技術(shù)能手”、“無錫市青年崗位標(biāo)兵”、“江蘇省交通技術(shù)能手”、“無錫市青年崗位能手”、“無錫職工技能狀元”、無錫市“五一勞動獎?wù)?rdquo;等榮譽稱號。2014年初，他又在江蘇省第二屆技能狀元大賽中獲得三等獎的好成績。華振宏就是“秦向鋒勞模班組”隊伍中的杰出代表。
“秦向鋒”這個名字，它不再是個個體，在十年的歷程中這個勞模代表已經(jīng)衍變成了一種品牌、一種精神，勞模工作室作為勞模班組技術(shù)創(chuàng)新、相互交流的平臺。
如今，無錫客運有限公司正在逐步形成一支具有良好道德風(fēng)尚、過硬職業(yè)技能和嚴格組織紀律的員工隊伍；逐步推動班組的管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、員工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化；持續(xù)以創(chuàng)新為動力，堅持發(fā)揚“改革、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展” 的無錫客運精神。
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