四大短板第一是精細(xì)加工的短缺。“有一次我修理一臺機(jī)器人。機(jī)器人有很多關(guān)節(jié)，一般就是6軸，有6個轉(zhuǎn)動的地方。那個機(jī)器人里面有一個軸承座出了問題，我想再做一個，我們要求同軸度是2，但國內(nèi)最好的供應(yīng)商只能做到5，沒有辦法，我就到德國找了一家公司做，這臺機(jī)器人終于修好了。”徐小平感慨：“我們在精細(xì)加工方面需要很好的培育，否則產(chǎn)品的技術(shù)品質(zhì)會受到阻礙。”

　　第二是精細(xì)裝配的短缺。做了40年工人的徐小平認(rèn)為，瑞士手表好就好在技師懂得生產(chǎn)工藝，會制造模具。工匠精神中手工技能所占的比例其實(shí)很小，工匠的大部分精神是放在研究工藝、制造工具上。“用工具完成工作，然后形成標(biāo)準(zhǔn)，提出環(huán)境要求，作出安全規(guī)范，這個標(biāo)準(zhǔn)化的東西就是企業(yè)最值錢的東西，拿了這個東西就可以規(guī)?；?。”

　　第三是精細(xì)檢測的短缺。徐小平曾經(jīng)跟一位德國技術(shù)開發(fā)部門的管理者去考察一個供應(yīng)商，觀察到這位管理者考察供應(yīng)商首先就是去考察檢測部門。“你說品質(zhì)好，靠什么？就靠檢測手段，否則，就算產(chǎn)品造出來了，如何評估？”徐小平說。

 

　　第四是精細(xì)化材料處理的不足。精細(xì)化材料是企業(yè)的一項技術(shù)秘密，企業(yè)的所有工藝參數(shù)不會外露，因此精細(xì)化材料的處理很難被模范和抄襲。徐小平解釋道：“比如說要模仿一個東西，外面的形狀和尺寸都可以量，但材料熱處理時淬火的溫度沒有辦法量，也沒有辦法倒推。”此外，高精度傳感器的研發(fā)對于智能制造也非常重要，卻也是中國制造業(yè)的短板。

　　另外那個“1”就是匠心，包括一位工匠必須要具備的綜合素質(zhì)、知識面、閱歷、技術(shù)以及與眾不同的特長。徐小平認(rèn)為，工匠從事設(shè)備維護(hù)有一個任務(wù)，就是要為企業(yè)降本增效。如果工匠的技術(shù)不發(fā)揚(yáng)，照樣可以造出產(chǎn)品來，但是成本就很高。因此，對于工匠而言，凡是維護(hù)價格貴的東西都要拿過來自己研究、自己開發(fā)，在什么都沒有的前提下去摸索。

　　關(guān)于如何培養(yǎng)工匠，徐小平總結(jié)了兩句話：多練生感覺，多記生數(shù)據(jù)。他本人曾經(jīng)跟過6個中國師傅、十多個德國師傅。中國師傅教會他感覺，德國師傅教給他數(shù)據(jù)。那么，感覺是怎么出來的？有時候他看到師傅作了一個設(shè)備上的調(diào)整，一調(diào)就好，很好奇，就問師傅是怎么調(diào)出來的。“中國師傅的本事大就大在什么都不教，說你多做做就會了。我一做就是三年，終于把這個操作學(xué)會了。”徐小平調(diào)侃地說。1990年代的時候，他到德國學(xué)習(xí)，跟隨德國師傅學(xué)做一個操作。一根軸彎了，德國師傅說：“你用火焰把這個軸矯直”，他就拿著東西去做，被德國師傅一把拉住，說：“給你一個東西”，徐小平一看，師傅給了他一個表格，上面都是數(shù)據(jù)，什么樣的軸加溫加多少等等都寫得清清楚楚，我按照他給的表格兩個小時就把活做好了。“我跟中國師傅學(xué)一個操作要兩年，跟一個德國師傅兩個小時就學(xué)好了，我很崇拜德國師傅，他們的確是有特長的，于是我就注重數(shù)據(jù)的整理和記錄，直到有一天我懷疑數(shù)據(jù)也不管用。”

　　在德國廠里，有一個德國師傅和徐小平的關(guān)系很好，一個故障出來了，他是不相信感覺而相信數(shù)據(jù)的。但一個故障出來的時候哪能那么快都有數(shù)據(jù)？在沒有數(shù)據(jù)的時候這個故障的方向怎么判斷？于是，兩個人在那個故障面前，德國師傅花了8小時時間把故障查出來，徐小平卻只花了45分鐘。“一個軸承要轉(zhuǎn)起來靠什么？一陰一陽之為道。我修機(jī)床其實(shí)是用陰陽法，排除故障的時候看這個問題是陰的問題還是陽的問題。因此我花了45分鐘就診斷出問題并快速地解決了，德國師傅沒有這個技能，他看我看傻了。”后來徐小平總結(jié)上述兩件事情得出：德國人是什么技術(shù)新就用什么技術(shù)，把機(jī)器做到極致；而日本人是什么技術(shù)成熟就用什么，能省就省，在生產(chǎn)管理上做到極致，把人的作用發(fā)揮到極致。如果有中國師傅的感覺，再結(jié)合德國師傅的數(shù)據(jù)，中國工匠就有望成為世界級的技工。“創(chuàng)新文化不一定這種文化成功，那種文化就不能成功。條條道路通羅馬，只是路徑不同而已。我們的中醫(yī)其實(shí)也說不出來什么數(shù)據(jù)，很大部分靠的是感覺。”

　　徐小平做了40年工人，上了31年夜校，始終邊學(xué)邊實(shí)踐，幾乎沒有停止過，在他看來，不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐加思考，不斷地聯(lián)系、不斷地反思，循環(huán)實(shí)踐，對于成為一個優(yōu)秀的工匠也非常重要。