1989年 范素海干起了維修工，至今已28個(gè)年頭。28個(gè)“大年三十”，他都是在維修的忙碌中度過(guò)的。同事和家屬清楚地記得，有一年“大年三十”，忙碌了一天的范素海正準(zhǔn)備下班時(shí)，連接到兩個(gè)電話(huà)，一個(gè)是用戶(hù)報(bào)修，一個(gè)是家屬讓他回家過(guò)年。范素海提起工具包就趕往用戶(hù)家，這天，天寒地凍，大雪紛飛。修完回到家，已是大年初一。女兒埋怨他不回家過(guò)年，他說(shuō)：“我要過(guò)年，人家就過(guò)不好年。”記者在維修記錄上看到，今年的“大年三十”，范素海一連跑了11家。

 

　　范素海維修班的維修電話(huà)“2935072”成了誠(chéng)信服務(wù)的代名詞，幾家私營(yíng)燃?xì)饩呔S修的老板纏磨著愿出50萬(wàn)元買(mǎi)去這個(gè)號(hào)碼，范素海說(shuō)：“這個(gè)電話(huà)是10多年來(lái)我們維修工用汗水泡出來(lái)的品牌，它代表著公司的信譽(yù)，就是出100萬(wàn)元也不能賣(mài)。”這是一個(gè)典型的事例。范素海接到一用戶(hù)報(bào)修電話(huà)不久，大雨就傾盆而下。范素海等了一會(huì)兒，不見(jiàn)雨停。眼看與用戶(hù)約定的時(shí)間已到，他騎上摩托車(chē)沖入雨中。路上都是水，摩托車(chē)熄火了，范素海就推著摩托車(chē)深一腳淺一腳往前趕。當(dāng)范素海濕漉漉地站在用戶(hù)門(mén)口時(shí)，用戶(hù)很是吃驚：“這么大的雨，你還真來(lái)了？”范素海說(shuō)：“答應(yīng)的事，一定得辦到。”

 

　　28年來(lái)，范素海維修的燃?xì)饩哌_(dá)5萬(wàn)多臺(tái)（次）；人們寫(xiě)來(lái)600多封信，打來(lái)數(shù)不清的電話(huà)，衷心感謝他；有30多位熱心用戶(hù)敲鑼打鼓到公司為他送錦旗，還有不少用戶(hù)自發(fā)到市委為他請(qǐng)功，要求登報(bào)紙、上電視……

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