招生是為了學(xué)校的發(fā)展,學(xué)校的發(fā)展是建立在生存的基礎(chǔ)上的,要生存至少有三點(diǎn)是必須的:上級扶持、社會認(rèn)同、自身努力。
一、招生的意義
招生是為了學(xué)校的發(fā)展,學(xué)校的發(fā)展是建立在生存的基礎(chǔ)上的,要生存至少有三點(diǎn)是必須的:上級扶持、社會認(rèn)同、自身努力。目前在國家相關(guān)政策的推動下,職業(yè)教育形勢一片大好;人們對職校的觀念在發(fā)生轉(zhuǎn)變,職校發(fā)展利國利民深入人心,滿足這兩點(diǎn)接下來就是自身努力了。所謂自身努力就是看你的招生能力。
招生能力是學(xué)校生存最重要的能力。一個(gè)學(xué)校不論管理有多重要,財(cái)務(wù)控制有多重要,成本控制有多重要,教學(xué)管理有多重要,都離不開招生。不論是搞教學(xué)的、后勤的、還是管理的,都必須招生。任何部門、任何職工都有招生的任務(wù),因?yàn)椴徽撃闶切iL,還是一名小工,你的工資和獎(jiǎng)金都是從招生所帶來的利潤中給的。沒有生源,校長都會下崗。
二、招生要克服三個(gè)心里困惑
1、好多老師說:招生太難了。現(xiàn)在我們所處的大環(huán)境可以說招生年年都是白熱化,每年都聽說有的職校幾乎沒招到多少學(xué)生??墒牵覀兠磕甓悸犝f某創(chuàng)業(yè)學(xué)校招生提前關(guān)門,某個(gè)學(xué)校又招了五千多人。其實(shí),不是沒有生源,是我們沒有招到學(xué)生而已。當(dāng)我們在招生工作中全力以赴、用心投入,多學(xué)習(xí)摸索招生方,總有一天我們學(xué)校也會學(xué)生爆滿、學(xué)校繁榮。
2、也有老師認(rèn)為招生工作沒有面子。學(xué)生家長給孩子報(bào)名,是因?yàn)樗J(rèn)為他花的錢能為他帶來更高的利益。就是說他掏了一萬元錢,以后能帶來一萬元以上的價(jià)值。再換個(gè)說法,不是你在求他,而是在幫助他。
招生,首先你必須認(rèn)同自己的學(xué)校,連你自己都不相信你講的話,連你都不愿意把你周邊朋友的子女介紹到你的學(xué)校,你是不可能招到學(xué)生的。
3、招生時(shí)怕被拒絕。怕拒絕是缺乏自我認(rèn)同的表現(xiàn)。一個(gè)人的觀點(diǎn)總會有人反對,但也會有人贊同。我們不去宣傳,就不會有人拒絕,被拒絕的次數(shù)越多,成功的次數(shù)也越多,收入就會越高,從未被拒絕的也不會有機(jī)會招收到學(xué)生。
三、招生必備的五項(xiàng)能力
1、開發(fā)生源
優(yōu)秀的招生老師,是家長請他吃飯,家長征求他的意見,家長認(rèn)為依靠他的關(guān)系來報(bào)名會得到一定的關(guān)照。招生前,務(wù)必要準(zhǔn)備好自己的名片,設(shè)計(jì)的越吸引人越好。名片一次多發(fā)一些,別一張一張的發(fā),10張20張的發(fā),要說:“你好,我是XX職校的XXX,這些名片送給你,如果你覺得一次發(fā)你這么多名片浪費(fèi)的話請不要丟掉,你把它給需要的人,讓他們也能認(rèn)識我。”這其實(shí)就是五項(xiàng)能力第一的“開發(fā)生源”。
很多人說,我不會招生,是因?yàn)槲抑苓厸]有適齡的學(xué)生。其實(shí)不是你沒有生源,是你不會開發(fā)生源,生源滿街都是。有些人說,我沒時(shí)間招生,因?yàn)槲颐刻於家綄W(xué)校上班。實(shí)際上,你有的是時(shí)間,上街買菜時(shí)、坐車時(shí)、街坊鄰居打招呼時(shí)、與家人團(tuán)聚時(shí)、和以前的同事朋友聚會時(shí)、回老家探親時(shí)都是你開發(fā)生源的時(shí)候。只要你充滿信心,這時(shí)需要的就是結(jié)交朋友的能力。
2、 做好專業(yè)介紹
有的人朋友很多,但不擅長專業(yè)介紹,結(jié)果只能閑聊,一個(gè)學(xué)生也招不到。原因就是不能把專業(yè)很好的介紹出去。真正的專業(yè)介紹,不是要懂太細(xì)致的專業(yè)知識,只是一種信心的傳遞。
我家裝修的時(shí)候,我去買瓷磚,看了好幾家眼都花了。到了“馬可波羅”那家,感覺沒什么特別的就要走。銷售人員拉著我說:先生,我家地板磚是品牌,你來看看。我說:看了,沒什么特別的,先逛逛再說。他說:先生,你等一下,我保證你看了會有興趣。他把地板磚一頭放在地上,另一頭墊起5、6公分高,再站上去,還輕輕的顛兩下。
我感覺地板磚會斷掉,可并沒有斷。他說:我們的地板磚,結(jié)實(shí)耐用,你鋪在家里至少二十年不會出現(xiàn)斷裂。價(jià)格比別家的貴一點(diǎn),但怎么踩都不會斷,你來試一試?當(dāng)時(shí)我就產(chǎn)生了興趣,他只用了一個(gè)小小的動作,通過現(xiàn)場演示來突顯產(chǎn)品特色,就馬上吸引了顧客的注意。
招生過程中介紹專業(yè)時(shí)也類似,有針對性的很簡單的說幾句話:男孩子就搞石油工程,收入高,有發(fā)展前途,很容易攢錢;或女孩子嘛,學(xué)個(gè)精細(xì)化工,工作輕松,待遇不錯(cuò)。把話題引到家長關(guān)注的地方就行了。也許現(xiàn)在你不相信這種方式,也不習(xí)慣,但久了你就會發(fā)現(xiàn),你可以接受這個(gè)想法了,你招生的能力就提高了。
3、解除家長的所有問題
有些人說,家長的問題我解決不掉,我無法回答,無法讓他相信。事實(shí)上,不是你不能,而是你的自我認(rèn)同出了問題。所以在面對家長的疑問,你一定要相信自己:我可以解決掉家長所有的問題,我一定會讓他下定決心來我校報(bào)名。如果你不相信你自己,你肯定就會走掉,結(jié)局就是這個(gè)人你再也沒有機(jī)會了。
下面列舉幾個(gè)家長常問的問題以及老師的回答作為參考:
家長:我沒有錢,等以后有錢了再去學(xué)。
答:學(xué)?,F(xiàn)在開通了綠色通道,實(shí)在困難的只要能有一個(gè)困難證明,你只需要交一點(diǎn)書本費(fèi)、住宿費(fèi)、和伙食費(fèi)就夠了,他呆在家里也要花這些錢。國家還有每年1500元的助學(xué)金、三年學(xué)費(fèi)全免,你上學(xué)了以后這些錢都會有,你就有錢了。而且你到我的學(xué)校來,是學(xué)習(xí)賺錢的本領(lǐng),你來讀了,就會賺錢了;你不來讀,就還是不會賺錢,還沒有錢,就還是不能來讀書,就還是不會賺錢,那孩子什么時(shí)候才能賺到錢呢?
家長:想讓孩子直接打工。
答:直接打工可以很快有一份工作,現(xiàn)在想找一個(gè)能糊口的工作比較容易。但是現(xiàn)在這個(gè)社會,“年輕人是個(gè)寶,文憑少不了”。他目前是初中文憑,能找到打工的,到時(shí)候,想找一個(gè)更好的工作,至少要求中專以上文憑,那他就會失去機(jī)會。再長大一點(diǎn),要談對象、要成家,以后這點(diǎn)知識怎么教育孩子?多學(xué)點(diǎn)文化總是有好處的。
家長:我孩子想去荊州上職校,他有同學(xué)到那邊看過。
答:我們和荊州都是同行,我對荊州的學(xué)校太了解了。荊州的職校在城里,人多,孩子去了肯定好玩(千萬不要詆毀同行)?,F(xiàn)在你的孩子主要的方向是通過職業(yè)教育,將來能找到穩(wěn)定的工作。我校學(xué)生畢業(yè)后可以安排進(jìn)大型的國有企業(yè)上班,工作穩(wěn)定、收入也高、公家給上社保,有的單位還有住房公積金。這肯定比到廣東深圳打工有保障的多。
你現(xiàn)在讓他到荊州去,確實(shí)如他的愿了,將來他工作了,不能很好地賺錢,你還要為他操心,那他這些年的學(xué)也是白上了。把孩子交給我校,工作有保障、生活有保障,你要少操多少心。(最好此時(shí)能例舉幾個(gè)他身旁的例子)
4、報(bào)名繳費(fèi)
解決了家長的所有問題后,有的人不敢提報(bào)名繳費(fèi)。你顯得唯唯諾諾、猶豫不決,就會傳染給家長。家長一旦感覺到你的猶豫他可能就會說考慮考慮、再等等之類的話。因?yàn)樗X得你好像信心不足,最終導(dǎo)致你要求報(bào)名繳費(fèi)被他拒絕。
招生工作最重要的就是報(bào)名繳費(fèi),其他所有工作都是為這個(gè)服務(wù)的,也就是說,除了報(bào)名繳費(fèi),其他一切都是你的成本。浪費(fèi)了很多時(shí)間和金錢在招生環(huán)節(jié)上,卻沒能報(bào)名繳費(fèi),這是本末倒置。
記住,開口總比不開口強(qiáng),你一定要要求他交錢,被拒絕了還要繼續(xù)要求,很可能就在你提出要求5次以后他才會報(bào)名繳費(fèi),5次是你的成本,第6次一起結(jié)清了。有的人在提出1、2次后就報(bào)名了,其實(shí)可能是這樣:別的職校老師或我校別的老師說過4、5回了,他都沒接受,你去一說,他正好想通了,就通過你報(bào)名了。你很幸運(yùn),這個(gè)指標(biāo)是你的。
每年都會有招生老師發(fā)生這樣的問題:“這個(gè)學(xué)生我做了多少次工作,最后被別人帶來報(bào)名了,招辦怎么能把指標(biāo)算到別人頭上呢,其實(shí)我做的工作最多。”這就是你聽到5次拒絕后走了,你的成本讓給了第6次來的人。
假設(shè)你的親戚朋友、街坊鄰居的孩子都想到學(xué)校來讀書,你會不會要求他們來報(bào)名繳費(fèi)?你肯定會。為什么你沒要求呢,因?yàn)槟悴幌嘈潘麄儠怼W(xué)生不會主動來報(bào)名,都是被引導(dǎo)來的。
5、做好跟蹤服務(wù)
學(xué)校做好規(guī)定:新生入校一個(gè)月后如提出退學(xué),不退任何費(fèi)用;入校7天內(nèi)提出退學(xué),扣除實(shí)際發(fā)生費(fèi)用,余額全部退還。所以,你的跟蹤服務(wù)至少有1個(gè)月。其實(shí)這1個(gè)月,包括以后他的學(xué)習(xí)生活,都不會是你一個(gè)人的跟蹤服務(wù),大部分工作還是交給了學(xué)校、班主任、招生辦。
招生除了方法、講話技巧之外,更重要的是要有誠意。讓家長和學(xué)生感受到你作為老師的真心,為他們謀利益、將心比心的真誠。當(dāng)你得到家長和學(xué)生的信任,他們將會是你招生過程中最好的代言人。