一個(gè)企業(yè)要發(fā)展好,有三個(gè)條件必須具備。第一個(gè)是企業(yè)里的人要有干勁,要努力到無(wú)能為力、拼搏到感動(dòng)自己,一定要有干勁;第二個(gè)是企業(yè)一定要有能力;第三個(gè)是干勁和能力要用在正確的地方。我以為,這就是一種工匠精神。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展好,有三個(gè)條件必須具備。第一個(gè)是企業(yè)里的人要有干勁,要努力到無(wú)能為力、拼搏到感動(dòng)自己,一定要有干勁;第二個(gè)是企業(yè)一定要有能力;第三個(gè)是干勁和能力要用在正確的地方。我以為,這就是一種工匠精神。
我們企業(yè)生產(chǎn)一種巨型且精細(xì)的機(jī)械,工序繁雜,別人可能只要十道工序,而我們要三十道。我們就靠著精細(xì)的工序打造出有靈魂的產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)中勝過(guò)德國(guó)企業(yè),把產(chǎn)品賣到了世界上這么多的國(guó)家。
我們?yōu)槭裁丛诶Ь持羞€能活著,還活得很好?因?yàn)槲覀円宰龅綐O致的工匠精神生產(chǎn)會(huì)說(shuō)話的、有靈魂的產(chǎn)品。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的顧客,只有讓人不滿意的產(chǎn)品;越是挑剔的顧客,越是我們真正的買主。那么,怎么面對(duì)這些真心的顧客?只有一個(gè)——用工匠之心,生產(chǎn)讓人滿意的產(chǎn)品,推出會(huì)說(shuō)話、能打動(dòng)人靈魂的產(chǎn)品。
因此,我們企業(yè)要不斷提升技術(shù)能力,我們的企業(yè)就向德國(guó)、日本學(xué)習(xí),認(rèn)認(rèn)真真提升自己的工藝水平、工藝能力。所以,這么多年,我們不斷提升技術(shù)能力,我們先后申請(qǐng)了300多項(xiàng)專利。
“工匠精神”是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一些企業(yè)錯(cuò)誤地理解“以人為本”,認(rèn)為就是給工人發(fā)點(diǎn)兒工資,發(fā)點(diǎn)兒福利,不出現(xiàn)安全事故就是以人為本。這是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為最大的以人為本就是工作制度與人性的適配性,是工作制度對(duì)人的責(zé)任心的激發(fā),這個(gè)是真正的以人為本。在工作當(dāng)中,如何變被動(dòng)為主動(dòng),需要制度的合理安排。沒(méi)有制度的合理安排,想通過(guò)單單發(fā)揚(yáng)工匠精神來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,是不可能的。所以,管理顯得格外重要。管理中有兩個(gè)原則:一是讓所有的員工變用公司的錢像用自己的錢那么節(jié)約;二是每一個(gè)職工變辦公室的事兒像自己的事兒那么認(rèn)真。
如何把員工打造成匠人,需要制度來(lái)處理好企業(yè)與人的關(guān)系。
我們的教育要面對(duì)并解決這些問(wèn)題。教育不能只重視知識(shí)、技術(shù),還必須重視文化。文化是看重分析、判斷、良心、質(zhì)量、真理、善惡、標(biāo)準(zhǔn)的,其終極目標(biāo)是要學(xué)會(huì)做一個(gè)高素質(zhì)的人。
目前,我們的教育有些問(wèn)題,有些浮躁的習(xí)氣。而浮躁是我們做精品制造的大忌,是企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。企業(yè)和員工的關(guān)系是要打造命運(yùn)共同體,不是利益共同體,更不是博弈關(guān)系。我們企業(yè)就是靠著命運(yùn)共同體,靠著員工的螺絲釘精神和不斷提升的技術(shù)和管理能力,在這個(gè)行業(yè)中立足的。我們企業(yè)的最大財(cái)富就是那些挑剔的客戶、較真兒的合作伙伴和具有螺絲釘般的工匠精神的員工和管理團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)未來(lái),不斷提升自己,讓別人無(wú)法取代,這是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,也是工匠的核心能力:要有一顆種子甘于寂寞的耐心和積聚迸發(fā)的力量。
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