新冠肺炎疫情延期開學期間的教學保障一直是困擾學校和教師的難題[1]。雖然目前各地高校已經陸續(xù)開學，但是由于“新冠肺炎還會與人類共存很長時間”（世衛(wèi)組織，2020），短時間內正常的線下教學秩序難以恢復，因此如何保證線上教學質量在很長時間內仍是一個需要重點關注的問題。

 

　　本文在疫情期間進行學情調研的基礎上，將財會專業(yè)課程的線上教學實踐與Kearsley 和Shneiderman的學習投入理論相結合，進行了情感投入、行為投入、認知投入螺旋遞進引導學生深度學習的質量控制體系設計。
 

　　一、疫情期線上教學困境分析
 

　?。ㄒ唬W生端線上學習軟硬件保障程度參差不齊
 

　　（1）學生學習設備限制。通過對問卷調查發(fā)現(xiàn)，疫情期間學生學習工具情況非常復雜，表現(xiàn)在以下幾個方面：a.由于疫情爆發(fā)發(fā)生在放寒假之后，部分學生未帶電腦，家中也未配備電腦；b.部分學生家中沒有WIFI，只能用手機流量，同時一些學生家在省外，流量只有省內套餐。
 

　?。?）教學軟件或教學網站不堪重負。全國高校的在線教學在2020年2月15日至2月30日陸續(xù)啟動，各大教學平臺和教學軟件、直播軟件頻頻出現(xiàn)擁堵、崩潰。
 

　?。ǘ┮咔槠陂g學生的“沉浸式”學習氛圍缺失
 

　　首先是作息的情況，通過訪談，中午12點后才起床的學生占近70%，下午和晚上通常處于倦怠的狀態(tài)。其次是學習氛圍，缺少同宿舍、同班同學一起學習、面對面討論的氛圍與激情。
 

　?。ㄈ┮咔槠陂g學生學習的遠程管理困難
 

　　由于上述學生的網絡、學習工具、作息等原因，造成教學的遠程管理出現(xiàn)困難。無法如線下教學那樣將教學安排逐步實施，無法及時觀測到學生學習狀態(tài)與效果成為最大難題。
 

　　二、疫情背景下財經類在線課程質量控制體系設計理念
 

　　通過上述調查與分析可見，如何激發(fā)學生學習興趣，保證教學質量和學生的學習效果是疫情期間線上教學亟待解決的問題，需要在調查和數(shù)據(jù)研究的基礎上，進行創(chuàng)新性的、體系化的安排設計。
 

　　投入學習理論是美國教育技術學家Kearsley 和Shneiderman 基于杜威的“有效學習理論”提出的，認為行為投入、情感投入和認知投入共同構成學習投入的三個維度，彼此互為影響，缺一不可。因此主要設計理念是在學情、在線教學工具與專業(yè)課程特點的分析基礎上，構建情感、認知、行為三維度學習投入的交互式螺旋上升的在線教學質量控制體系。即針對質量控制的要點，a.通過多步驟措施持續(xù)激發(fā)學生進行學習的情感投入，克服疫情期的學習惰性；b.工具與控制手段結合，建構學習空間，控制行為投入進程與質量；c.多層次提升認知投入，引導學生進入深度學習。
 

　　三、質量控制體系的構建
 

　　質量控制體系采用“三維學習投入+三重學習深度”的3+3架構，即構建情感投入、認知投入、行為投入三維度+理解、思辨、新場景應用三重深度的架構體系。質量控制模型如下圖。

 

　　1.第一重三維度交互設計
 

　　第一重側重于引導學生理解性學習，主要任務是激發(fā)學生的學習興趣，提高在線聽課效率。
 

　?。?）涉及情感投入的設計包括根據(jù)課程內容進行教授方式的選擇和引導問題。對于一些院校根據(jù)自己辦學理念設置的特色課程，如浙江萬里學院商學院財務會計系設置的特色課程《CMA財務報告與分析》，由于沒有公共資源，則選用“教學平臺+教學/通訊軟件”為工具，采用教學平臺觀看教師自制的課程錄屏為主要學習方式，再輔以釘釘答疑以及雨課堂在線練習等任務布置。這種教授方式的選擇有助于避免學生因作息或者平臺、軟件擁堵造成的學習體驗欠佳以及學習低效的問題，同時也決定了質量控制的有效性。
 

　　引導問題對于引發(fā)學生首次情感投入尤為重要。構建引導問題根據(jù)每次布置的視頻內容設計，設計問題點落于視頻內容的重點及易錯點上，如《CMA財務報告與分析》中學生學習“收入確認、計量、估值”相關內容之前，通過發(fā)布萬科與碧桂園不同的收入確認方式等資料，以“其它條件相同假設下，若2019年末萬科與碧桂園營收相同，你更傾向于投資哪個企業(yè)”為引導問題，引發(fā)學生學習視頻時對不同收入確認方法的區(qū)別以及對利潤質量的影響等重要內容的關注。
 

　　上述設計，首先可以消除學生疫情期因使用在線學習工具困難而產生的厭學心理，其次通過時事微案例或者要害問題，激發(fā)學生好奇心或興趣，并且能夠引導學生有的放矢地學習視頻（情感投入1）。
 

　　（2）涉及認知投入的設計為在線習題的制作。在線習題根據(jù)每次布置的視頻任務進行設計。如《CMA財務報告與分析》課程的“確認、計量、估值”內容，知識點多，且涉及的美國會計準則極易與學生已經學過的中國會計準則發(fā)生混淆，針對易混點以及CMA考試的高頻考點，通過雨課堂進行每一章節(jié)的在線測試設置，提交即可看到解析，而且可以反復練習。這樣的設計一方面對學生觀看視頻的效果進行了考察，另一方面則可以促使其產生對新問題的思考及對答案獲取的渴望（認知投入1）。
 

　?。?）在這一層次中，學生開始有意愿觀看以及反復觀看課程，并產生對引導問題的初步思考（行為投入1、行為投入2）。
 

　　2.第二、三重三維度交互設計
 

　　第二重和第三重主要任務是引導學生在辯證思考新知識基礎上，嘗試運用新知識解決問題。
 

　?。?）首先進行引導問題討論的組織，如上文有關兩個公司收入確認方式不同如何影響盈利質量的問題，直播口述討論時采用辯論方式進行，學生闡述理由，以此贊同或者反對其他同學的見解。這一步驟中學生在與其他同學的思想交流中獲得認同感，產生進一步對知識點進行思考的意愿（情感投入2）。
 

　?。?）其次進行重難點解析，以及跨界任務的拋出。如盈利質量可以從哪些方面進行衡量，兩公司兩種不同收入確定方式如何影響這些方面等進行講解；隨后是場景式的跨界問題，如要求學生下載萬科和碧桂園最新年報，進一步分析自己的投資傾向問題，該解答需要跨章節(jié)甚至跨課程的知識貫通，以組內討論、組間匯報和點評的方式進行。解析中的認同感能夠幫助學生明確學習動機，激發(fā)協(xié)作完成跨界任務的需求（認知投入2、情感投入3）。
 

　?。?）跨界任務是對新知識的高階運用，協(xié)作完成的需求使學生對相關知識點的學習投入更多精力，如學生在上述跨界問題的討論中，不僅下載了兩個公司年報，還主動搜索研報及財經論壇中的相關行業(yè)分析等，并且在組內討論時產生對問題更深層次的思考，在組間匯報與互評以及教師的點評和答疑過程中獲得更深層認知（行為投入3、認知投入3）。
 

　　3.學習空間的建立與控制手段
 

　　學習空間與控制手段內嵌于3+3架構中。學習空間的建立采用兩套對撞機制模塊予以設計。
 

　　第一套為培養(yǎng)學生“學習場所感”的模塊。所謂場所感即“人們對特定場所的情感性依戀”[2]，學生的場所感與學生投入有很高的相關性[3]。該模塊通過強制性的作業(yè)互評與自愿性的討論這對對撞機制實現(xiàn)培養(yǎng)。仍以特色課程《CMA財務報告與分析》課程為例，CMA考試的P1中“確認、計量、估值”這部分內容知識點多而雜，因此要求學生以作業(yè)形式完成對重點知識梳理（做詳細的思維導圖），并設置評分標準強制學生互評。如存貨這一節(jié)的作業(yè)，評分要點為“知識點完整性（是否包括了所有存貨的知識點）、知識點關聯(lián)性（是否總結出知識點間的關聯(lián)）、表達清晰簡潔（是否對知識要點做出高濃縮概括）、對財務數(shù)據(jù)的影響（是否關注到準則對報表數(shù)據(jù)的影響）”，學生對照評分要點給其他同學打分，分數(shù)位于前五名的作業(yè)將進行班內展示。競賽形式的強制性作業(yè)能夠激發(fā)學生的好勝心，促使其對相關知識進行更多思考，投入更多精力進行知識點總結，并在互評過程中取長補短，完成自我知識體系的建構。除了強制性作業(yè)，還設置了自愿討論區(qū)，學生可將在學習過程中遇到的疑問在這里拋出，其他同學參與回答，優(yōu)秀的答案將獲得高頻點贊。在自愿解答同學疑問的過程中，學生獲得更多的認同感和心理上的滿足感，更有意愿通過查資料等方式與同學進行學習交流。采用強制與非強制交互的設計主要考慮到95后一代的心理特征，太多強制性任務容易引起其逆反心理，通過一松一緊的對撞機制，學生回到教學平臺看一看，講一講的意愿增強，根據(jù)觀察，學生的學習投入顯著增多。
 

　　第二套為學習激勵模塊。該模塊通過正向激勵與反向激勵這對對撞機制實現(xiàn)對學習進度的控制與學習熱情的持續(xù)激發(fā)。課程內容以及配套作業(yè)和討論采用分批分期發(fā)布形式控制學生學習節(jié)奏，作業(yè)與互評設置截止時間用以控制學生學習進度。將優(yōu)秀作業(yè)在班內展示，將有深度的自愿討論題或引導問題的回答篩選出來進行直播辯論或者融入重難點解析中的內容，以此作為學生學習投入的正向激勵。同時將作業(yè)成績以及討論參與度直接與學生平時成績掛鉤，從而完成反向激勵。
 

　　參考文獻
 

　　[1]姜卉,姜莉杰,于瑞利.疫情延期開學期間反饋互動式在線教學模式的構建[J].中國電化教育,2020(04):40-41.
 

　　[2]趙瑞軍,陳向東.空間轉向中的場所感:面向未來的學習空間研究新視角[J].遠程教育雜志,2019,37(05):95-103.
 

　　[3]Okoli D T. Sense of Place and Student Engagement among Undergraduate Students at a Major Public Research University[J]. ProquestLlc，2013.
 

　　作者簡介
 

　　a.徐玲：副教授，博士，研究方向為管理會計。美國注冊管理會計師，浙江萬里學院副教授，財務研究所副所長，寧波市領軍拔尖人才，寧波市集士港鎮(zhèn)發(fā)展顧問。中國對外經濟貿易會計學會理事，中國人工智能學會會員。發(fā)表論文20余篇，其中CSSCI 7篇，北核4篇，人大復印資料轉載2篇。

 

　　b.唐豐收：副教授，博士，浙江萬里學院商學院財務與會計系主任，研究方向為財務管理。
 

　　c.孟祥霞：教授，碩士，浙江萬里學院商學院院長，研究方向為管理會計。